HOKA ONE ONE® SHOPPING GUIDE

ショッピングガイド

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※会員登録をせずにゲスト購入することも可能です。

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ご注文の流れ

1.欲しい商品を探すには

HOKA公式サイトには、新着アイテムや、カテゴリーで検索、キーワードを入力して検索など様々な商品検索の方法があります。

2.欲しい商品を見つけたら詳細をチェック

商品ページでは、色、サイズ、商品の詳細画像などを確認することができます。

3.商品をカートに入れる

欲しい商品のサイズ・カラーを選択し「カートへ追加」をクリックしてください。

4.お会計 or 買い物を続ける

この内容で注文確定であれば「カートを確認&お会計へ進む」をクリックします。そのまま、ショッピングを続ける場合は、「買い物を続ける」をクリックしてください。

5.ログイン / ゲスト購入及びクーポンコードの入力

すでに会員登録がお済の方は「ログインしてお会計に進む」をクリックし、ID、パスワードを入力してログインしてください。会員登録がお済みでない方は、「お会計に進む」をクリックし、ゲスト購入をしていただき、その後新しく会員登録をすることができます。クーポンをお持ちの方はこちらでクーポンコードの入力ができます。

6.ご注文者様の連絡先、お届け先の指定とギフトラッピングの選択

お届けに必要なお客様の情報を入力し、「支払い方法へ進む」をクリックしてください。

またギフトラッピングをご希望の方は110円(税込)でラッピングした商品にショッピングバッグを同梱してお届けいたします。 「ギフトラッピングを希望する」をクリックしてください。

(ギフトラッピングについて詳しくはこちらをご覧ください。)

7.お支払方法の選択

お支払方法を、クレジットカード、代金引換からお選びください。

※ 転売防止対策および海外からの不正利用防止の観点から、現在Amazon Payのご利用を一時停止しております。お客様にはご不便をおかけいたしますが、その他のお支払い方法をご利用くださいますようお願いいたします。

クレジットカードを選択した方は必要な情報を入力してください。入力完了後、「注文内容の確認へ進む」をクリックしてください。

8.ご注文内容の確認、手続き完了

ご注文内容を最終確認して、間違いがなければ「注文を確定する」をクリックしてください。注文手続き完了です。

購入代金とお支払いについて

商品毎に表示されている価格と、消費税、送料、代引き手数料(代引きをご利用の場合)の合計をお支払いください。お支払い方法は、下記よりお選びいただけます。

  • クレジットカード
  • 代金引換

送料について

全国一律 550円(税込)
15,000円(税込)以上購入で送料無料

お支払方法について

お支払い方法は、下記よりお選びいただけます。

クレジットカード

ご利用いただけるクレジットカードは、「JCB、VISA、Master Card、American Express、Diners Club」の5種類です。
支払い回数は一括のみとさせていただいております。
ご注文いただいた商品を発送する際に、お客様のクレジットカードへの課金が発生し、お客様のご利用カード会社の決済日にご購入代金が引き落とされます。

※クレジットカードで決済を行った場合の手数料は無料です。

代金引換

お届け時に配送ドライバーにお支払いください(現金のみ)。代金引換手数料として、一律440円(税込)を頂戴しております。

商品の配送について

配送業者

商品はヤマト運輸にてお届けいたします。

配送日数

ご注文完了後、翌1~2営業日以内に発送いたします。(土、日、祝日および年末年始等を除く。)ただし、セールやキャンペーン等でご注文が集中した場合、システムメンテナンス実施時、配達日指定が入っている場合はこの限りではありません。

※天災や天候、交通渋滞等、やむを得ない事情でお届けが遅れる可能性については予めご了承ください。

※配送地域により、商品到着までの日数が異なります。(沖縄や離島など、一部地域はお時間がかかる場合がございます。)

お客様不在時のお取扱について

お届け時にご不在の場合は配送業者より不在通知が届きます。
再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受け取りください。
不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に当社へ返送されます。

ギフトラッピング

有料:110円(税込)のギフトラッピングサービスをお選びいただくと、ラッピングした商品にショッピングバッグを同梱してお届けいたします。

※2点以上ご購入いただいた場合は、1点ずつラッピングいたします。

※商品のサイズによって、ギフトラッピングを承れない場合がございます。
商品詳細ページに記載されている注意文をご確認のうえ、ギフトラッピングをご選択ください。

※ギフトラッピングを承れない商品を含む複数商品のご購入の場合、同時にご購入いただく商品もギフトラッピングを承ることが出来ません。

返品について

HOKA®公式サイトでは交換は行っておりません。返品については、こちらの「返品ポリシー」および返品についてのFAQページをご確認ください。

返品送料無料の対象商品と返品方法、条件についてはこちらをご確認ください。

マイアカウント

1.注文履歴

直近で購入された商品が表示されており、「すべての注文履歴を見る」をクリックすると過去の履歴を確認することができます。

2.登録情報

ご登録いただいている氏名、メールアドレス、電話番号の確認をしていただけます。会員登録の解除もこちらから行うことができます。

3.住所録

「新しく追加」をクリックすると、新しく配送先を追加登録することができます。

4.パスワード

「編集」をクリックすると、新しくパスワードを設定することができます。

5.支払設定

「新しく追加」をクリックすると、新しくカード情報を登録することができます。

FAQ/お問い合わせ

よくあるご質問、および商品のご購入に関するお問い合わせ、ヘルプセンターまでお願いいたします。

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